easyJet.com Bewertungen

Was viele nicht wissen ist, dass easyJet ein branchenweit sehr anerkanntes und erfolgreiches Trainingskonzept für Piloten praktiziert, das die Sicherheit der Passagiere über alles andere stellt. Gerade für "nervöse" Flieger ist das vielleicht eine wichtige Information, über die man in der Öffentlichkeit nicht spricht.

Ich bin Easyjet 2018 - 2020 jede Woche 2 - 4 mal geflogen, immer toll. Aber was seit 1 Jahren passiert ist einfach unfassbar. 2000 EUR einfach in Gutschein ausbezahlt statt Erstattung. Einlösung unmöglich, da Flüge ständig storniert werden.

1 Stern ist leider noch zu viel.
Nachdem ich im Mai dieses Jahres nach mehrfacher Bitte des Kundendienstes durch die Annahme eines Gutscheins Kulanz und Entgegenkommen zeigen wollte, wurde nun auch mein mit diesem Gutschein gebuchter Flug annulliert. Eine Rückerstattung - seit einem entsprechenden Urteil des EUGH verpflichtende Option für Flugreisende - ist aber nicht möglich, sondern nur die Ausstellung eines erneuten Guttscheins. Der Kundendienst teilte mir mit, dass durch meine damaligen Kulanz nun der Idiot bin und vorsätzlich übervorteilt werde, denn via Gutschein gebuchte Flüge können nicht mehr erstattet werden. Natürlich war niemand dafür verantwortlich und Alternativlösungen gibt es nicht - ich kann den Gutschein annehmen oder easyjet bereichern.
Ein absolut unverschämtes Vorgehen à la Friss oder Stirb. Ich werde nach Möglichkeit nie wieder mit easyjet fliegen und fände eine Insolvenz dieser Fluggesellschaft hochverdient.

Ich bin Jahrelang mit Easyjet geflogen und war bis dahin zufrieden aber was Sie jetzt abziehen ist unterste Schublade! Mein Flug im April wurde storniert. Ich bekam dafür einen Gutschein. Nun ist ja die Maske pflicht, ich habe ein Ärztliches Attest welches mich davon entbindet. Nun versuche ich seit mehreren Monaten Easyjet zu kontaktieren (Mail, Tel, Kontaktformular) um zu fragen ob ich ohne Maske mit fliegen darf oder wenn nicht, ich eine Rückerstattung des Gutscheines erhalte. Bis heute erhalte ich nur Automatisch generierte Mails die mich auf die Hilfe Seite von Easyjet verweisen. Und JA ich habe schon Stunden damit verbracht dort nach einer Antwort auf meine Frage zu suchen!!
Was Easyjet hier abzieht ist reine Abzocke! Zudem wird nur eine 0848 Nummer bereitgestellt die Kostenpflichtig ist. Nur noch Abzocke! Easyjet hat gerade einen Kunden verloren!

Wir bekommen noch Geld von Easy Jet! AUF KEINEN FALL RATE ICH EUCH mit der Airline zu fliegen. Sie stornieren den Flug und du bekommst dein Geld für die Sitzplatz Reservierung nicht zurück. So geht es schon mal los.

Im Mai 2020 wurde mein Flug nach Schottland storniert und seither warte ich auf eine Rückerstattung. Auf meine Anrufe und Mails reagieren sie leider nicht. Schade verliert man sein Geld obwohl hoch angepriesen wird, dass das Geld zurückerstattet wird.

Schlechte Airline! Gebuchte Leistungen wurde nicht eingehalten (z.B. dazugebuchter Sitzplatz mit mehr Platz für die Beine war ein normaler Sitzplatz!)
Auf Kontaktaufnahme um die Kosten zurückerstattet zu bekommen, keine Rückmeldung, auch bei mehrmaliger Kontaktaufnahme!

Easyjet vermeiden, um jeden Preis!

Ich finde Easyjet super. Auf dem Flug Berlin-Nizza haben wir uns sehr sicher gefühlt. Da wir unseren Rückflug aus Frankreich kurzfristig nicht antreten konnten, wurde uns telefonisch von einer freundlichen Mitarbeiterin des Kundenservice ein Gutschein über den gesamten Betrag ausgestellt. Es ist eine unfassbar schwere Zeit für Unternehmen im Tourismus und ich finde, man kann hier durchaus auch mal positives Feedback geben anstatt nur rumzumäkeln.

Hinflug ohne Angabe von Gründen storniert, Rückflug vom Urlaubsort sollte dann allerdings stattfinden und wird natürlich auch nicht freiwillig zurückerstattet. Telefonhotline nie erreichbar, schriftlich geht schon gar nichts. Geld muss eingeklagt werden. Fazit: Finger weg und nie mit easyJet fliegen!

Unser Flug sollte von Tegel nach Biarritz gehen am 01.08. ... der Flug wurde am 09.07. gestrichen, wir haben dann über das Formular auf der Website die Erstattung beantragt, die dann auch direkt am 06.08. final bestätigt wurde. Am 10.08. hatten wir das Geld auf dem Konto.
Ich arbeite selber im Reisebüro und weiß, dass das die absolute Ausnahme ist. Von EasyJet hätte ich das nie erwartet, aber billig ist eben nicht immer schlecht.
Der Kundenkreis wird sich mit diesem Verhalten um ein Vielfaches vergrößert haben nach der Krise.
Meine Flüge mit Volotea, Brussels, Lufthansa und Ryanair, die schon einen Monat eher hätten stattfinden sollen, wurden bis heute nicht erstattet.
Wir haben noch Kunden von der Lufthansa, die einen Flug Anfang April hatten und immer noch auf die Rückzahlung warten. Mehr muss man dazu nicht sagen.
Ich werde ab jetzt treuer Kunde von EasyJet wo immer es geht.

Die bieten alle möglichen Flüge an um Geld einzusammeln und eine paar Tage später werden die Flüge aus dem System genommen um das Flüge an unterschiedlichen Tagen zusammenzulegen. So werden Flugzeuge gefüllt ohne jegliche Rücksichtnahme auf die Reisepläne der Fluggäste. Mein Flug wurde jetzt 2x umgebucht und es sind noch 30 Tage bis zur Reise. Finger weg von dieser Airline und lieber eine Fluglinien buchen, die auch garantiert, dass der Flieger abhebt wenn er nicht mehr als 90% ausgelastet ist.
Die Hotline ist natürlich über Tage nicht zu erreichen, so dass man im schlimmsten Fall am Urlaubsort stranden und keine Hilfe erhält. Unmöglicher Kundenservice!